家住@西咸新区沣西新城 沣润和园的陈女士怎么也没想到，实际上使用了两三个月的抽油烟机面板，在5月12日中午突然爆炸，当时她正在厨房里盛饭，幸运的是没有人受伤。5月13号上午，记者在陈女士的厨房里看到了这台钢化玻璃面板碎裂的抽油烟机，陈女士说，当时面板碎裂后，自己被吓了一大跳。
下面是此品牌微博官方售后服务的回复，也引起一些人的争议！
事件经过：
陈女士：“当时砰的一声就爆炸了，玻璃渣子溅得到处都是，当时把我吓的什么都不知道了。”
陈女士说，搬新家后，女儿购置电器时专门选择了品牌产品，出现这样的情况，让人有点意外。
陈女士：“安装了有半年时间，但用也就两三个月，当初还专门说这个牌子的好才买的。幸亏我个子低，要是个子高的话直接就把脸炸烂了。”
陈女士告诉记者，事发当晚，抽油烟机厂家的售后工作人员就来到家里看过现场，但是并没有给出具体的处理方式，当时她就要求退货！
5月14日下午，陈女士再次拨打了抽油烟机的售后电话。售后工作人员：“我们师傅昨天晚上专门去查看了，说您的抽油烟机是在杨凌购买的，当时也不是我们的师傅给您装的，引起面板碎裂的原因也不太清楚，如果您坚持要退货或者换镜的话，只能联系您当时购买的销售人员，您要更换面板，如果是我们的产品我们可以给您更换。”
#西安爆料# 按照售后工作人员建议，陈女士又拨通了销售商的电话。销售人员：“我也问过公司售后了，售后说因为是钢化玻璃，钢化玻璃有一定的自爆率，大概是千分之一。我这边也会再和售后联系，给你一个满意的处理结果，这你放心。”
目前，此事处理结果还未公布，在结果出来前我们不做主观评价，希望此事能够妥善处理，厨电资讯行业将会继续关注......
