导读：近年关，“网购”成为近期最热的话题！一方面，年前置办年货及生活用品通过网购更加经济实惠和便利；但从另一方面来说，网购也给消费者带来了如商品信息欺诈、退货难、产品质量不过关等等一系列问题。
今天我们要讲的厨电产品更是如此，网购油烟机自燃，网购热水器没人管甚至中毒身亡，网购灶具爆炸伤人，网购后售后纠纷维权一波三折，网购假冒家电要求被出示假货证明等等事件屡见不鲜，这就是网购厨电变态低价背后的代价，好东西便宜给你这很可能就是“套路”。
网购“套路”事件一
网购冒牌油烟机自燃险丧命
70多岁的董先生回忆称“现在回忆起来都感到后怕”，当时如果不是家里的孩子在家将火扑灭，两位老人的命可能都不保了，一谈到此前网购吸油烟机造成家里火灾这件事，董先生就忍不住内心的激动不停感叹。
事件是这样的，当时董先生正在睡眠中，迷迷糊糊隐约听到厨房中有声音，前去查看后发现原来是油烟机已起火，火苗直线向棚顶燃烧，这一幕让董先生非常吃惊，眼看着控制不住的大火，董先生便叫醒了孩子，幸亏父子二人合力将大火扑灭，否则这个家可能要毁掉在这台网购油烟机的手里。
因橱柜与油烟机距离较近紧密相连，家里的橱柜几乎不能再用了，直接损失几千元，而后经过了解，这台油烟机是网购的，并且当时以为是个名牌，结果发现原来是个擦边球，与名牌商标非常近似，拨打产品同时过来的保修卡售后服务电话感到意外，保修卡上面的电话没有一个可以联系上，这让董先生大失所望。
有业内人士爆料称，这种事情非常常见，网购平台把控不严，那些山寨假冒没有什么健全资质的搞个营业执照即可在网上销售，出现事故了或人命了，找人都找不到，虽说廉价可这东西轻则坏掉，严重可是要命的。
网购“套路”事件二
网购杂牌燃气灶爆裂险伤人
家住广州市天河区的马先生反映，5月26日下午，自己的家人在用一款网购的燃气灶煲汤时，突然听到“砰”一声，燃气灶的钢化玻璃面板发生爆裂，其中一个炉灶变形，玻璃碴子四溅。“我母亲在看电视中途突然听到‘砰’一声响，进厨房一看才发现燃气灶的钢化玻璃面板整个呈蜘蛛网状裂开，左边一侧的炉灶已经彻底变形，有大块的钢化玻璃飞溅出来，玻璃碴子四溅，连煲汤的砂锅也被震落到炉灶边。太吓人了，幸亏当时无人在旁边，不然后果不堪设想。”
马先生自己网上查询发现这款产品的商家是“广州樱花电器实业有限公司”，在网上却很难查询到相关的办公电话，不知道是不是三无产品。据了解，该燃气灶由房东委托物业公司工作人员购买，该工作人员称燃气灶在网上购买，没有维保证书等。目前，马先生现在已将爆裂的燃气灶丢弃，并购买了新款燃气灶。广州市工商投诉热线客服表示，相关职能部门会跟进处理。
网购“套路”事件三
网购300元燃气热水器致父母丧命
南京市江宁区淳化街道土桥镇的一户居民家中发生一起惨剧，一对夫妻在自家卫生间洗澡时不幸身亡。死者家属认为罪魁祸首是一台挂在卫生间内的直排式燃气热水器。记者了解到，遭遇不幸的这对夫妻均来自淮安，丈夫蒋先生今年45岁，妻子郭女士今年43岁。
死者儿媳表示，罪魁祸首就是这台热水器，这台燃气热水器是老公通过网购的方式买的，刚买半个月，其间也就用过两三次，也不知道是什么牌子。“当时家里热水器坏了。”死者儿媳表示，老公就寻思着买一台热水器，当时网购的价格好像是300多元。死者儿媳称，她一直觉得用热水器洗澡的时候呼吸不顺畅，所以后来就提醒家里人洗澡的时候门要留缝，方便通风，谁能想到公公婆婆用的时候会出事。
现场的热水器的右侧有一个端口变黑，这里刚好是点火的位置热水器是有标示的，类似于一朵花，下方还有“YINGSHANSHU”几个字母。有邻居称，现在常用的热水器就是那几个牌子，这个牌子从来没听说过。而且，正规的大厂家早就不生产直排式热水器了，这个牌子很有可能是假冒伪劣产品。
网购“套路”事件四
网购大牌烟机竟是假冒伪劣维权难
市民杨某说，他平时与妻子喜欢网购，妻子就在淘宝网上选择了一家名为“方太电器体验馆”的店铺，花两千多元购买了一台型号为JQO1的抽油烟机。“今年4月，我家装修新房，网购了一台‘方太’牌抽油烟机。”
抽油烟机回来后，杨某夫妻便让做橱柜的工人帮其安装，此后正常使用了半年。直到11月25日，抽油烟机突然风力很小，抽烟无力。因抽油烟机仍在1年保修期内，杨某便联系方太电器售后，要求维修。不料，等售后人员上门检查后，却发现这台这台电器与方太同型号产品的电源设置不同，也没有条形码，属于假冒商品。售后人员将原因讲明后，不予维修。
随后，杨某赶紧上网试图联系卖家，结果发现，这家名为“方太电器体验馆”的所有商品已经下架。打开网店链接，其所有商品皆显示为“0”。在其“微淘广播”里面，还有8条消费者的留言，皆称被骗。有人说：“他们是骗子，现在已联系不到卖家。”也有消费者十分气愤：“我要报警。”
“这次真是个教训，贵重物品以后不能再网购了。”杨某说，现在自己也不知道该如何维权，只希望其他消费者能吸取他的教训，网上购物一定要慎重。
一、第三方数据统计网购假货的经历
40.3%的网购用户在买到假货后，选择“忍了”，没有进行投诉。这一行为在所有买到假货后的处理方式中排名第一位。对假货进行投诉且成功获得退款的情况排名第二，占比约32.2%。而同样进行了投诉却没有成功获得补偿的用户，占比16%。
要弄清中国网民对网购的整体态度，一个重要的任务是要厘清“网购不满意”的具体根源。企鹅智酷调查显示，近半数（49.3%）网购用户将“商品质量差，为仿制品”作为网购不满意现象的首选。
对于之前网上颇具争议的观点“用户网购上当是因为知假买假，为了虚荣和省钱故意买假货”，我们也将其列入到调查选项之中。但结果显示，仅有4.2%的网购用户存在知假买假的情况，占比极低，并非网购假货的主因。
另一项调查也进一步验证了这一现象。在回答“哪些情况导致你买到假货”时，58.2%的网购用户认为“店铺刷信誉、评论是假的”是导致自己上当的主要因素。21.9%的用户认为自己贪便宜导致网购上当，排名第二位——但占比不到第一名的一半。
二、一段实体店与网店的对话
重要提醒：
网购走进了我们的生活，提供给我们便利的同时，也给我们的生活造成不少伤害。如果说网购牛仔裤箱包衣帽假货坏了扔掉也就算了，但网购山寨燃气灶中毒了炸了怎么办，网购山寨电热水器电死人爆炸怎么办，网购山寨油烟机漏电怎么办，就像那个揪心的例子“儿子网购300元非法直排热水器父母双亡”到时候怎么办，如果你也被网购坑过，请您站在家人的角度对网购廉价深思。
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责任编辑：一非
