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网红净水器是否适用自来水?电商和产品官方微信说法不一(附:如何正确选购净水器)

2018-11-28 浏览次数:2601 手机访问

核心提示:本以为花千元买了一台净水+秒出热水的高科技产品,结果却被告知“只能当烧水壶用”

本以为花千元买了一台净水+秒出热水的高科技产品,结果却被告知“只能当烧水壶用”。

近日,市民舒小姐购买了一台bluepro净水器,但在使用过程中却很烦恼:装满水的器皿显示“无水”。而且在直接直饮了一段时间自来水后,却被告知,自来水必须要烧开,该净水器的滤芯仅为“改善口感”。“购买时,产品宣传给人的感觉是可以直饮自来水的。”舒小姐认为产品存在宣传不实的嫌疑。


刚刚过去的双十一,市民舒小姐在小红书的不断宣传下,买进了一台blueproD02系列的净水器。根据小红书的介绍,这台净水器可实现3秒速热,同时可随意调节水温。比如开水100℃、沏茶85℃等,“完全是家用热水壶的升级版”。


可好景不长,舒小姐称:“用了没几天,在确认没有操作失误的情况下,不知道为什么,明明在机器里装满了水,机器就是显示‘无水’。”对此,小红书相关负责人表示,这或许是商品本身问题,消费者可以进行退货或要求赔偿。

更让舒小姐烦恼的是,在与小红书客服沟通过程中,对方在听闻她一直使用自来水时,竟告知自来水只能用开水档烧开后饮用。而舒小姐记得,在购买这款产品时,曾看到介绍称,可以3秒极速出各种温度的水,水源适用自来水,且滤芯方面介绍也显示:可以有效滤除水中铁锈、泥沙、氯气、线虫、虫卵等有害物质,与净水器功能基本一致,故认为用市政自来水便可以直接通过机器饮用。


“难道滤芯在网上注明的那么多功能都不存在?”对于舒小姐的询问,客服表示,这款产品的滤芯主要功能是“改善口感”,舒小姐追问:“如果没有烧开就饮用会如何?”对方表示:“没有查到相关内容,只是建议要烧开”。


记者随后了解到,客服的“建议”确实无法从小红书和淘宝的产品介绍上看到,只有在bluepro的官方微信上才能看到该款产品介绍称,如果使用自来水需要烧开。

“原本以为买回了一个高科技的产品,现在反而用都不敢用了。”舒小姐叹气道。

记者调查发现,根据小红书的页面介绍,D02系列对于适合的水源并没有任何特别说明。查看淘宝,对于D02系列使用的水质也没有特别要求。


记者又从bluepro相关工作人员处了解到,事实上,D02系列可以使用自来水,也可以使用直饮水,“我们只是建议消费者在使用自来水时用开水档位,并没有强制要求。”该工作人员还表示,如果消费者使用了自来水,使用的是其他的3个档位,也可以饮用。

记者因此质疑,那么官方微信中提及的“务必仅使用‘开水’档位烧开后饮用”又如何解释?

对此,bluep ro相关工作人员表示,对于电商平台和官方微信宣传不一致,是因为官方微信曾关联了一个微店,“当时在做微店页面时,有关自来水的检测报告还没有下来,现在报告下来了,因此做了修改,但在微店上没有及时更新”。

该工作人员提醒消费者,在购买D02系列后,如果使用了自来水,也是4个档位均可以使用。


净水器不知道如何选择?

这6条选购意见值得参考!


经过深思熟虑之后,终于下定决心选购一台净水器以提升生活品质了,可面对实体店导购们巧舌如簧的说辞,电商渠道五花八门的图片宣传,然鹅,却懵圈了!


到底什么样的净水器

才算靠谱的?


1、选择最合适的净水器而不是买最贵的。

除了品牌高溢价之外,最贵也有可能是配置最好的,但不一定是最适合你家水质的净水器,每个品牌厂家都生产很多净水设备,是为了适应不同地区、不同水质、不同需求而准备的!别人家用的好不代表你家就需要同样的机器。再有就是虚头巴脑的功能,把价格附加上去了,未必真正有用,还有就是净水行业充斥着很多“假洋鬼子”,赚你的黑心钱,这个你懂的!

2、不要买最便宜的净水器。

“便宜没好货”是永恒的商业定律。不要买最便宜的,一定要记住“一分钱一分货”!再便宜的机器商家也都会挣你钱!怎么赚?要么产品质量不好,要么售后服务缺失,反正就是“坑你没商量”。比质量!比价格!比服务!三者缺一不可!

3、不听一面之词,要综合判断。

在实体店选购净水器时,可以多问问店面导购各种机型的差异以及利与弊,不要不听一面之词,要理性选购。再者就是尽量“货比三家”!适合自己的就好!建议购买专业、专心、专注生产净水机的品牌!净水器行业“玩票”的企业很多,说不定哪天就不做了,还有不专业、贴牌代加工、又不上心,能做好才怪呢!

4、网购净水器小心掉入“美颜陷阱”。

如果你在电商渠道选购净水器,那么你要明白网页上的净水器图片100%是被PS美化修过图,就如同美图秀秀拍自拍道理是一样一样滴~广告文案?呵呵,挑选时得把瞳孔放大哦!

5、挑选时也得考虑净水器安装后的使用成本。

在选购净水器时,你应该综合考虑净水器的购置成本、使用成本、维护成本,三者缺一不可。这个不难理解,净水器属于强售后的健康家居类产品,不要轻信一些电商网站、电视购物上说的太过夸张的更换净水器滤芯不求人的鬼话,因为净水器换芯不等于维护。优质快速的服务是保证你长期健康饮水的关键!第一时间响应很重要,马上人到现场解决很重要……


6、净水器专卖店专柜等实体店卖净水器靠口碑。

有些电商渠道喜欢挖坑让你跳,卖的所谓的定制机型外观相似型号不同,有的净水器价格比实体店的进价都低。为啥?偷工减料呗!因此,建议相同的机器比价格,相同的价格比服务!像专卖店和建材家居卖场的净水器专区等净水器实体店追求服务的完美,要靠老客户口碑驱动宣传才能更好的生存和发展!所以长期专业经营的店面都会帮你选择合适当地水质和用户需求的产品!


图文来源:网络,厨电行业资讯整理发布,转载请注明出处。

责任编辑:叶子

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