2010年,赖金水在佛山开了板川集成灶在广东市场版图的第一家品牌门店。
彼时的佛山集成灶市场尚还一片荒芜,前期的开拓十分困难。而12年后的今天,赖总已坐稳佛山地区市场前三的宝座。不得不说,这是一次堪称教学模板的职场进阶。
锁定大店,以“橱+电”一体销售为切入点
一次偶然的机会,赖总看到了集成灶产品带来的厨房革新。凭借对市场的敏感,他迅速意识到这是属于他的机会。抓住商机的赖总当即奔赴集成灶之都浙江嵊州,在一口气考察四个品牌后,最终被定位安全厨电、产品极具品质并拥有切合实际经营理念的板川安全集成灶所打动,签下经销合约。
作为在佛山乃至整个广东为板川开疆拓土的第一人,前期市场的空白并没有吓跑赖总。凭着创业的热情和独到前瞻的眼光,在深入分析市场之后,赖总锚定了通过整体厨房业务搭配销售提升客户价值的破局之路。
当时,原来的店面已不足以支撑市场,赖总锁定开大店的目标,同时这也得到了板川总部的大力支持,一支包括销售全链路的专业完整团队也迅速被组建起来。专业化的运营和规模化的运作,进一步奠定了赖总通往成功的道路。
从只做厨电开始,到立足整体厨房的一站式解决方案,赖总以“橱柜+厨电”百分之70-80以上的配套率,迅速打开佛山市场。
立足整体厨房,打造真实厨房体验
传统厨电门店里的厨电产品擦得一尘不染,如展品般光鲜陈列在货架上,空有腔调而不具实感,至于好不好用更是不得而知。而导购的溢美之词对于消费者而言吸引力终究有限,相对而言,人们更相信自己亲手接触的第一体验。
走过产品线相对单一的初始阶段,在完成了整体厨房升级之后,赖总凭借板川旗下越来越丰富的产品线,为消费者搭建了一个真实的厨房体验空间。蒸烤一体集成灶、板川蒸烤独立、集成水槽以及各种生鲜美食、锅碗瓢盆,组合成了一个实景小厨房。来到赖总经营的门店,如同来到自己家中的厨房一样,可以触摸到烹饪生活的真实模样。而真实的使用体验,无疑是最好的营销手段,客户在使用之后的购买决策,也往往更加理性而安全。
凭借真实的厨房体验成功打响知名度,赖总开始做会销。一场会销下来,往往有三到五位客户会直接选择尝试体验产品,在轻松自然的氛围中,签单也成了水到渠成般自然而然之事。
新媒体引流+高质量服务,不断扩大版图
人在商场如逆水行舟,不进则退。消费群体的迭代,媒介环境的变迁,也要求经销商以新思路耕耘市场。
近几年,赖总加大了在新媒体传播渠道的投入。2021年,赖总瞄准了汇聚了大量活跃年轻人的抖音平台,通过抖音进行门店日常引流,并以此成功圈住一位忠诚粉丝。从集成灶开始,到集成水槽,最后拿下整体厨房定制价值48万的大单。可以说,赖总的成功,与他在新媒体推广上的持续发力密切相关。
除此之外,赖总对于服务的重视也是其制胜市场的关键。每年会定时上门为老客户进行至少一次的产品整机检测和卫生清洁服务。
“我可以很自豪地讲,在整个佛山从事厨电行业,特别是从事集成灶行业,我们板川的服务一定是最好的。”
这样的自信来自于老客户一致的认可,更来自于30%的转介绍率。赖总以优质贴心的服务延续产品价值,进而获得消费者认可,沉淀出良好的市场口碑,最终实现不断扩大市场版图的正向反馈。
赖总表示:“只有好的品牌、好的企业才能给予我们足够的信心去开拓市场。作为我们的坚强后盾,总部给予的大力支持让我们走到今天。”
从两个人的夫妻店到专业团队的组建,从小店到大店再到老店的不断进阶。走至目前年销售600万的市场前三位置,赖总决定慢下来,把店铺做精做细。
2022年,赖总将重点打造去年新开的120平米分销新店。渠道方面,他也已经瞄准旧房改造市场,面对佛山15年楼龄的第一批老房子,板川整装优势正待发挥。此外,赖总计划最少做5场家博会。板川“大品牌”战略之下,赖总有信心把生意越做越大,越做越强。