步入11月
双十一就真的近在眼前
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关于双11的槽点,编者自己的加上身边亲戚朋友的,随便聊聊就能说上三天三夜。比如我闺蜜,去年买了一大箱的面膜,目测还能敷一年;我亲弟,去年买的某克运动鞋,有一天他突然发现实体店压根找不到,还臭脚;还有我同事,网上每年蹲点买的家里一电器配件,有一天发现平时搞个内部优惠券就比双十一还划算……
估计是因为经历相似的小伙伴们实在太多了,去年就有一记者尝试了一件大事儿——找很多个爆款,做一个真实的线上线下价格对比。
今天编者就分享给大家,以论证双十一,你为什么不用网购!
“双十一”背后的套路
假冒伪劣、虚标原价、刷单炒信、误导宣传……这些都是往年“双11”常见的“骗局”,今年又有哪些“套路”需要额外注意呢?
1、预售模式“坑”不少,规则不清“陷阱”多。预售模式出现,较好地解决了“双十一”当天由于流量过大导致的系统瘫痪,同时也给商家更加精准的销售预估,库存准备。
但有业内人士指出,消费者可能会遭遇“定金”和“订金”的问题,一般来说定金不退,订金能退,各平台对于“双十一”规则的设置应当公开、透明,并且有特殊说明,让消费者明明白白消费。
2、线上线下同款商品,质量却不一样。很多网友有疑问,为何网上买的纸巾薄很多,同品牌的羊毛衫羊毛含量少很多?业内人士指出,由于一些品牌的货品在“线上线下”仍未完全打通,就存在电商专供款,“价低降质”。
中国电子商务研究中心曹主任曾表示:“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。”电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多,消费者要擦亮眼睛。
3、赠品不能享受常规售后服务。不少网友都买过“买一赠一”的商品,例如买冰箱送电饭煲,然而电饭煲坏了却被回复赠品无保修。
一律师表示:《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确,网络集中促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品,应符合《产品质量法》的规定,不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品,不得因促销降低商品质量。附赠的商品,也应根据相关规定提供“三包”服务。
4、先涨后打折成“潜规则”。广东一位卖家告诉记者,为制造低价,不少商家会采取先涨价后降价的方式。比如,某款女装平时的网络售价为200元,标示原价为300元,在“双十一”前商家突然将原价标示为390元,活动为打五折,实际销售价格为195元,比平常售价只低5元。
专家提醒,“双十一”等电商大促期间往往是网络诈骗活跃期,各类诈骗如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等层出不穷。消费者要注意保护个人信息,并避免贪小失大。
实体店购物的好处
优点1:及时领取货物
如果要购买的东西是急用的东西,在网上购物省外至少要三天时间才能送达,但是在实体店买东西情况就不同了,选好之后,一经付款就可以立刻拿到商品,不需要等待,而网购商品有可能出现这些或那些小问题,解决起来也比较麻烦,实体店当时不满意的话就可以随意的更换。
优点2:当场选择质量
在实体店购物,我们可以看到真实的商品,网上购物可能发生实物与描述不符,或者商品存在色差等情况。吃的东西也无法保证来源,假冒伪劣产品和不合格产品众多。这种事情在实体店一般就不会出现,大家选产品都会注意挑选,有问题当时就可以解决,如果发现假货就可以立刻退换。
优点3:当场试用,服务态度好
在实体店购物,在商品质量和服务态度方面,一旦发生问题我们都可以及时有效的进行投诉,而网上购物,有时候真的买到劣质商品,或者客服态度恶劣,我们也投诉无门。
优点4:不会产生过度消费
网上方便快捷的优点也变成那些网购狂的缺点,可能很多人跟编者有一样的感受,就是网上支付让人感觉不出花了多少钱,不会觉得心疼。而且经常有一些优惠活动,就更容易冲动购物,而产生过度消费。实体店消费时,当钱从自己手中过的时候那叫一个心疼呀。
优点5:实体店购物不受文化水平的限制
实体店购物不受文化水平的限制,即便是不会用电脑,不认识字的人也可以很方便买到自己喜欢的商品,而且有不懂的地方,还有销售现场为顾客讲解,在指导下购买。
优点5:售后好保证
从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票,产品得不到保修义务,消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证,没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。
一分价格一分货
其实,天下的生意,只有买错的,哪有卖错的?怎么可能会让你那么容易占到便宜?
双11,真的是超低价吗?这个低价里面有多少店铺真正做到了呢?而大部分实体店,一般都不搞虚头八脑的把戏,没有“互联网思维”,不懂得那么高明的促销手段,虽然不是每家店铺的服务态度都那么好,但大多数实体店明码标价,产品看得见摸得着,赚也明明白白的赚,不搞图片、不搞描述,没有“实物与图片和描述不符”这种可能。
所以,如果你追求品质,想要愉快的购物体验,最好还是选择实体店。
网购陷阱需提防
针对网购仍存在防不胜防的消费陷阱,中国社科院法学所助理研究员周辉曾建议,在“双十一”这样的促销节点,消费者需特别注意网购过程中的流程和细则。如果遇到网购商品或服务质量等问题,可通过协商、寻求工商部门或其他第三方维权机构帮助,遇到网购欺诈的应及时举报维权。
各地消费者协会也适时常发布消费警示,提醒消费者提高警惕、谨防网购陷阱。消费者如果在网购过程中遇到合法权益遭受侵害的情况,可以直接向当地消协投诉,
总之,治理网购乱象仍需政府相关部门、企业、消费者共同努力,在做大“增量”的同时,还要不断“提质”。
双十一购物忠告
1、不要惯性思维,总是觉得网上的最便宜。现在线上线下竞争这么激烈,有时候实体商场和超市性价比也很高。
2、有时间多比比价!尤其是粮油米面啊、零食啊、日常用品、家电厨电啊等等,不要急着囤货,到头来得不偿失,最好还是去实体店里仔细选择,比在网上购买要靠谱的多。
怎么样?看完这些,想必自己该去哪里购物,大家也该清楚了吧?
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责任编辑:一非