双十二期间，网购仍是人们讨论最多的话题。一方面，网购便利、丰富了人们的生活；但从另一方面来说，网购也给消费者带来了如线上线下不同质、商品信息欺诈、退货难、产品质量不过关、假冒伪劣等等一系列问题......
今天，厨电行业资讯（ID：cdhyzx0809）就带大家来说说，网购中遇到的假冒伪劣情况。这里编者再次提醒广大消费者，网购家用电器请选择官方旗舰店及正规网上商城；此外，谨记“一分钱一分货”，不能说是绝对真理，但是绝对合理。
首先，我们先来看看最近微博“1818黄金眼”曝光的一则新闻，希望能给广大朋友带来一定的警示作用！
事情经过：10月10号，朱先生通过手机淘宝搜到了一款产品，淘宝店的名字叫“品牌电器质量好”，他在店里选了一款万家乐品牌的家用燃气热水器，价格不贵，朱先生付了不到600块钱，热水器就包邮到家了。
热水器送到家后，朱先生就联系门店师傅上门安装，后来他发现热水器水温上不去，只有40度左右，他就联系了万家乐的官方热线，等万家乐售后上门的师傅一看，却说这个机器是假的，他们不维修。
紧接着，朱先生联系淘宝卖家，卖家一直坚持说，退货赔运费，朱先生再三问他这个到底是不是正品，卖家仍然说机器是正品真的。
有关记者把朱先生的购货遭遇反映给了万家乐官方热线，品牌方的工作人员回复，朱先生买到的热水器确实是伪造产品，并发来了一份产品质量状况不确定证明，建议朱先生通过购物平台解决此事。
朱先生表示他之前向淘宝客服提出了退一赔三的要求，对方的回复是，平台非司法机构，权限上无法对损失进行认定处理，会积极联系卖家协商赔偿。经协商，卖家答应退货退款。“我要求假货是退一赔三，我希望首先淘宝平台卖假货的话，这个店肯定要关掉的，相关的产品应该下架，然后要查一下的”，朱先生说。有关记者也把朱先生的意见反馈给了淘宝平台。
看完陈先生的遭遇，不少网友都表示，买电器还是要找准正规品牌店，更不能贪图便宜买电器。一份价格一分货，总归是有道理的。且不说品牌官网的价格其实也并不高，何必为了便宜一点而去选择“一看就假”的店铺，一旦有问题，反而费时又费神！
当然，我们也不能断定朱先生一定是因为便宜买的这家，毕竟人有时候网购也就是兴致来了随便看着可以就买了，并不是说哪家便宜买哪家。但是在现实生活中，因为贪小便宜买了家用电器而出事的案例并不少......
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一项调研数据显示，60%以上的烟机灶具爆炸、热水器漏电中毒等事故皆因廉价所致，多数廉价烟机灶具热水器等产品零售价格甚至低到正规厂商都无法出厂的价格，业内人士表示这些配置极低的产品很多不合格，其安全系数得不到保障，消费应谨慎购买！
此外，消费者往往是使用这些产品时，导致受到惊吓、烫伤、烧伤甚至被电或中毒身亡......为什么呢？因为消费者在选购烟机灶具、热水器等产品时，选择了廉价，却付出了随时发生危险的代价，所以买便宜其实是最贵的，不仅仅是钱的问题，还有家人及自身的使用安全是无价的。
假冒伪劣一日不除
消费市场一日不得安宁
厨电行业资讯（ID：cdhyzx0809）温馨提醒：在购置厨房电器时，消费者切不可盲目相信促销活动，不要贪图便宜，以免上当受骗。应尽量到规模大、信誉好的商场专卖店，挑选那些标明生产厂家、厂址等必要标识的产品。如果发现假冒伪劣食品，可以向当地工商、质检等部门举报。同时，要注意保留购物凭证，例如发票、产品外包装、相关的投诉材料等，作为维权的依据。
如何验证你买到的产品是否正品？
假冒产品与正品对比区别主要是做工、配置、安全系数及后续服务等，而消费者在购买产品时，仅凭外观可能只能看到做工如何，对于那些假冒的外观进行优化的，就更没有办法分辨了，今天编者就告诉你该如何分辨验证避免购买到假货。
① 拨打意向购买品牌400电话，通过人工客服查网点、查型号、查编码验证真伪。（各大厨电&集成灶联系方式请点击 ▶ 2021年全国厨电&集成灶品牌厂商通讯录！（最新版）查看~）
② 品牌官网查看产品信息，多数品牌会在官网中上传自营产品信息，包括产品型号及销售网点等。
③ 要求商家出示产品的3C证书，如果没有3C认证千万不要购买，3C是国家为保证消费品安全，出台的强制性安全认证制度，尤其是家电产品几乎都涉及。
④ 网络查询品牌加产品型号，许多厂商对主推拳头产品，都会进行网络推广宣传，可以通过宣传文查看产品的详细信息。
★网购买到假商品，怎么办？
中国消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：
①依据现有法律，从网上购买的商品，首先是去找商家沟通。
②如果商家不解决，可以寻求平台来协助解决。
③如果平台还不能协助解决，那可能要向消协或者市场监管部门投诉。
④如果投诉还不能解决，只能去申请仲裁，或者说到法院起诉。如果平台又不能够提供商家联系方式，消费者又找不到商家的情况下，是可以直接找平台来索赔。还有一种情况就是，平台明知道商家是要损害消费者权益的，但是又没有及时采取措施，导致消费者权益受到损害的。这种情况下，消费者同样是可以找平台要求索赔。
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