打开手机或电脑，登陆各个家电购物网站，面对花样繁多、样式美观的各式家电产品图片宣传，再加上商家推出各种眼花缭乱的活动促销，让我们感觉比在实体店购买便宜很多，让人格外心动！
很多人认为这么好、这么优惠的家电不买白不买，但事实真的是这样吗？编者编带大家了解那些你所不知道的网购家电背后的“秘密”。
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无中生有，夸大虚假宣传
很多网销商家在售卖家电产品时都会有“夸大虚假宣传”，正所谓“做三分说七分”充分体现在这里，通过“独家”、“领先”技术等作为包装手段，向消费者宣传无中生有的产品功能，把产品夸的天上有地上无，尽情鼓动消费者购买。
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以旧充新，翻新机横行
日前，长春消费者杨先生在网上购买了一台液晶电视。但没过几天，这台新电视机却突然出现了黑屏故障，他反复拨打商家、网站的售后电话，最终网站才勉强答应对电视机进行维修。当维修人员上门检查才得知，这台电视竟是翻新机，外壳虽然崭新，但里面部分“原件”却是旧货，是后来配上去的。
一位业内人士表示，一些不法商家通过收购旧电视，将旧电视上零部件拆下来，购买一些新的电视外壳，经过组装，一台新电视就出厂了，除了电视、冰箱外，他们翻新最多的是手机，而这些产品最大的销售渠道就是网络。
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网络专供，却是偷工减料
家电产品成本较高，但为满足网购消费者的低价诉求、保持与线下商场产品的差异化，网店会提供一些厂家网购专供、特供产品型号。所谓专供、特供，很多时候实则是偷工减料、降低品质、缩减成本，以维持所谓的低价。
一位从事某品牌家电销售的资深人士透露，同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品，供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。即使是同一款式的产品，‘电商版’在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级、具体型号的尾数上也都会有不小差距。
厂家为爱打价格战的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密，“他们订货时往往直接给我们限定价格，直接就说你给我造出多少钱一台的电视或者冰箱。”
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假冒伪劣，质量难以保障
一些网店为突出价格优势吸引消费者，销售一些“三无产品”、假货、水货、山寨机、甚至是返修机的家电产品，没有国家3C认证等各类规范认证，以所谓超低特价吸引人气，但实际严重侵害消费者权益。
中国制造业中出品了不少“假货”，但为何大多“假货”是从线上电商渠道流出的呢？实体店中购买家电产品的消费者很少有投诉质量问题，而从网上渠道购买的产品，比如热水器、油烟机、冰箱、笔记本、手机等，许多消费者投诉的最多就是质量问题，这是因为相对实体店，网上售假的违法成本低、手段隐秘、消费者维权难所导致的。
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先涨后降，价格优惠有点虚
有很多网上销售的电器产品，卖家事先标出较高的价格，再给出很吸引眼球的打折消息或优惠政策，形成了差距明显的原价和现价，也使得消费者形成了心理价格上的落差。
号称促销，但限时限量，特价数量极少，很快售罄，消费者根本无法购得；无货虚标低价，只看不能买；虚标商品原价再打折；拿出不具可比性的边缘品牌、“专供机型”，自称低价，无从比对；号称活动打折，实则先涨价后打折；产品优惠，购买后售后安装额外高收费；总而言之，电商价格优惠有时候有点虚。
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购买便宜，安装高价收费等着你
一些家用电器需要安装，大多厂家都会派人上门免费安装，但有些安装项目，厂家会额外收取一些费用，最常见的收费项目是安装空调支架和在墙上打孔。电商没有自己的售后安装人员，卖完以后依然是线下卖场的服务人员上门服务。
本来消费者以为自己网购的电器比卖场便宜了一二百块，没想到到了售后安装的时候却受到区别待遇。正常在实体卖场购买一台电器的安装费用在150元左右，在网上买的却被收取高价安装费，结果各种杂七杂八的费用加起来已经超过了网购省下来的钱。
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相互推诿，售后服务投诉无门
家电类商品中有很多购买后需要安装、调试，但很多网商因为没有自己的售后服务力量而只管卖、不管安装、售后服务。或者在消费者遇到产品安装、维修、保养时甩给厂家了事，互相推诿，投诉无门。
近些年，网购家电一直是消费者投诉的重灾区，为什么会有这么高的投诉率?
其实我们可以扪心自问，生活中你是否有这样的感悟：当你专注于一件事情的时候，往往忽略了更重要的事情。当你盯着电脑或者手机屏幕，因为一款产品超低价而神经质般的点击抢购时，是否忘记了更重要的东西，产品的性价比，购物的永恒定律：一分钱一分货。
很多人忘记了购物永恒定律，一味追求网上的所谓“物美价廉”，殊不知，网上有时候的确“价廉”，但由于没有亲自体验，并不知道是否“物美”，就冲动性下单购买了，收到货后发现“价廉物差”，性价比很低，那时后悔晚矣。
所以，买家电应首选实体家电卖场，毕竟我们花钱买的是产品与服务，不是为了一点点便宜而买受罪。
谁是幕后黑手?
无论是某宝，某东，还是天某猫、1某号店，当前众多网购家电存在大量“假冒伪劣”和“偷工减料”产品这一事实，造成这一现状的幕后黑手，到底是谁?
是因为消费者图便宜“知假买假”，助长了电商平台销售家电假货的动力?还是说众多的电商网购平台为了突出自身的市场竞争优势，而故意纵容或者对这一情况，甚至采取“睁一只眼闭一只眼”?
在众多的家电经销商看来，消费者爱占小便宜，“知假买假”只是少数情况。还是有不少消费者根本都无法判断电商平台销售的家电是不是假货，只是简单地认为，网购家电产品就应该很便宜。实际上却是“上当受骗”。
其实在网购家电假货太多的最大幕手黑手，还是电商平台迫于经营和竞争优势的需求，而采取的一种营销手段。近年来电商网购平台快速崛起和发展的背后，正是对于所销售家电产品的“低价”、“便宜”为诱耳，让消费者误以为网购家电就是便宜，却没有说明：大量的便宜网购家电背后，不仅存在着偷工减料的产品，还存在一些完全假冒的产品。
对于家电这种成熟型耐用消费品来说，不管销售渠道怎么减少，产品的经营成本已经相对固定，同样的一款电视不可能出现线上比线下价格便宜一千多甚至二三千的情况。如果存在这么大的价格差，对于消费者来说就要警惕这其中是不是已经“偷工减料”，甚至存在“假货了”。
网购家电，与实体店家电相差个二三百，甚至三五百，还可以理解和接受。但如果价格差突破一千元，甚至二三千元之后，这背后一定存在“猫腻”。
