2003年，SARS病毒曾以一种暴力的方式，把商家和消费者赶上了网，阿里巴巴受益于在家消费的需求，迎来了淘宝成单量的第一个大爆发。
2020年的一场新冠肺炎，距离 2003 年的非典疫情已经过去 17 年，我们再一次被迫隔离在家里，付费电视、视频网站、音乐流媒体、游戏、远程办公软件和各类直播占据着我们每一天生活......
直播卖货
疫情之下，直播卖货悄然成为诸多家电行业厂家和经销商首选的营销策略。家电行业全民直播卖货，主播不再是李佳琪、薇娅等当红流量网红，而是来自行业内的对产品更加专注专业的产品推荐官、商场及门店导购员等等。
不同企业给出了不同的答案：有人说根本没用、有人说结果超出预期。但有一点不能否认的是直播的中主播的个人能力及内容策划、产品综合性价比的重要性，一个好的主播和一场完美的活动策划加上质优价美的产品，才能实现出一场合格的直播。
当然直播卖货并非代表厂商们未来的营销战略，家用电器类因为涉及安装使用等一系列问题，跟其他快消品的线上销售还是有一定区别的，大部分厂商进行线上直播“带货”并不仅仅卖爆款，一部分是消费者答疑选购陷阱及使用技巧等问题，让消费者在线上了解后去线下体验，还有一个很重要的目的是从线上为线下引流，并通过“微信秒杀”打通线上线下环节实现产品落地，从而为线下卖场、实体店进行“硬核”导流。
直播盘点
粗略计算，近期有不下数十场直播、秒杀活动，覆盖各大家电/厨电品牌和电商、直播平台，从总部到各地销售公司、经销商全面开花。
2月18日，美的集团和美的空调在淘宝开直播，观看总人数超13万；2月19日，国美和TCL推出线上万人大团购；2月20日，苏宁和创维举办微信直播拼购会；2月21日，美的空调和苏宁、国美联合推出2小时微信秒杀，整体销售突破1.2亿；2月26日，海尔中央空调互联工厂通过5G+AR远程交互与在线直播系统在抖音平台进行直播；2月28日，方太以“228，8周年庆生会”为基础，以“连续24小时不间断直播”刷新了京东平台直播时长最长的记录；2月25日，雅士林集成灶线上直播选商会，在京东、天猫、抖音、微赞四个平台同时开启，线上参加人数达6000人次；2月25日，科大招商采用线上直播形式，5天筹备蓄客，在线获赞近10万，直播现场签约46城；2月28日，潮邦公司创新招商引资方式，通过实施“云招商”，以直播的形式与客商线上沟通联系，不见面、屏对屏签合同；2月28日，美多集成灶开展“开春大动作”工厂直播活动，活动期间，总裁亲临直播引爆热潮；2月29日，森歌策划了一场全国网络直播抢购会，2020新品A8Z集成灶限时优惠；2月29日，火星一号集成灶本着“省去中间一切环节”的初衷，开展微信直播活动；2月29日，奥田集成灶在天猫平台进行直播活动，超值蒸箱集成灶A3Z迎来全网首发；2月29日，佳歌集成灶精心打造首届微信工厂家装节；3月4日，科恩电器将京东直播工厂硬核厨电选购指南，现场产品评测；3月6日，帅丰集成灶全国线上直播选商将火热开启；3月7日，科大集成灶将发力线上之路开启直播抢工厂活动；
......
分析当下行情，客单价更高的家电/厨电类产品过去尝试直播秒杀并不多，这次疫情正式触动厂商的契机。特别是行业中的中小企业和低线市场的经销商，大部分缺乏能力独立推动线上业务，只有借势而为，席卷全国的疫情就是这个势。现在线上已经成为特殊时期的营收主力，考虑到疫情防控还将持续一段时间，谁在线上主动出击，谁就更有可能弥补疫情带来的损失。
社群用户
经过这场疫情，相信许多经销商会发现最有价值的资源不是货也不是门店，而是用户。越是没人上门，越要尽全力跟你的用户保持联系，哪怕不卖货，非常时期的一声问候也会让人记住你。
这时候，起到关键作用的就是你的社群，社群营销可以说是最好的营销方式。为什么这么说呢？现如今，中国有9亿多的微信用户，微信里每天都会增加200多万个群。全世界的微信群更是数以百亿计。现代人每天刷着朋友圈，在一个又一个的微信群里发言或者潜水，阅读碎片化信息，成为每天的精神食粮。
“群起群灭，认识社群就是认识市场。”
湖畔大学的营销导师就曾说过，“要影响一个人的购买决策，最好的方式不是冲上去推销，而是通过影响他的2-3位好友来影响他。在人人都是低头族的今天，手机成为肌体的延伸，人来人往，群起群灭，建立一个社群，影响其他人，加入一个社群，被其他人影响，人人被席卷，概莫能外。认识社群就是认识市场。
客户把时间花在哪里，钱就花在哪里；时间已经成为争夺用户的主阵地，而社群是运用时间工具最好的载体。
在这个特殊的时期，通过“线上直播+微信秒杀”展开销售活动，可以说是最直接也是最有效的方式。很难说直播能火多久，也许用不了多久它就会被分流，正如直播取代社交电商一样。但目前看来，它是最有可能在三大平台之外快速成长的新赛道，非常时期的“全民直播+微信秒杀”更推动了直播深入人心。
未来趋势
未来，直播已经不是家电品牌的选配，而是标配。从用户本身来看，从临时需求到常态需求，家电品牌主播趋向，主播岗位化、明星代言人主播化，有效拉近品牌与用户的距离。
直播不是简单把线下促销搬到线上，而是要基于新的传播方式升级呈现手段，跟上消费者的变化。线下导购和顾客是一对一，直播则是一对N，效率更高但互动性降低，更需要把产品吃透，找到差异化的卖点加以放大。现在大多数直播还是靠低价、发券，优秀的主播太少，实体店积累的资源还没有完全释放。
当然，数字化时代将极大考验企业的内容包装能力、用户经营能力和组织应变能力。这次疫情也暴露出了线上存在的问题，如高度依赖物流、履约成本高，线下门店依然拥有稳定的供应链和更高的决策效率。疫情之后，在线经营或将成为常态，对线下营收占到60%的家电行业来说，线下门店如何转型、融入线上，这次练兵提供了宝贵的经验。相信只要大家利用这次机会做好线上练兵，迎接即将到来的报复式消费，不只决定了2020年的日子怎么过，也是决定未来生意的关键。
图文来源：厨电行业资讯首发，转载请注明出处。责任编辑：一非
