杨师傅今年81岁，一人居住在西安市交大街交大三村小区，此前家里更换维修燃气灶都是通过一名姓章的男子，“我一直保留着一张‘专营厨具精品’的小卡片，留着章师傅的电话，今年3月份购买的燃气灶就是他上门更换的，花费了2000元钱。”杨师傅说，8月17日，家里的燃气灶发生了故障，他便联系章师傅，让他上门进行维修。杨师傅说，8月17日上午，来到他家的却是一名自称“欧派”的工作人员杨某，检查后称燃气灶故障不能继续使用，“杨某说只有6500元和8000元的两种中外合资燃气灶，我就选了6500元的。”杨师傅说，杨某安装完毕之后，将家里此前的燃气灶拿走，并让他补交了4100元以旧换新的差价。
“杨某只给我留了一张收据及使用说明书，也没有写型号、生产厂家、联系方式等信息，我担心质量问题，联系他看能不能换一台燃气灶，但遭到了对方拒绝。”杨师傅说。8月18日上午，华商报记者在杨师傅家中看到，这台“价值6500元”的燃气灶外表崭新，外观为很普通的家用燃气灶，上面印有“OPAICN”字样，并贴有“中国能效标识”的标识。在杨某向杨师傅出具的收据上写着“欧派燃气灶一台，以旧换新，终身保修。”开票日期为8月17日，落款为“西安欧派厨具有限公司”，此外还有一本很薄的“OPAICN使用说明书”，说明书上无任何厂家的相关信息。
记者查询了解到，“OPAICN”嵌入式家用燃气灶具曾被相关部门多次抽查为不合格，记者未能在网络上查询到杨师傅家这款燃气灶的型号及价格，相比之下，一些品牌的燃气灶价格平均在3000元左右。随后，记者在杨师傅家拨打了杨某电话后，对方称打错了电话，而小卡片上“章师傅”的电话也一直无人接听。
杨师傅表示，自己通过小卡片上的联系方式购买维修燃气灶，也是为了图个方便和划算，“平常自己一个人居住，没想到被骗后连对方人都找不见了，他们也没有固定的经营场所。”杨师傅说，他已向12315投诉，并准备向辖区派出所报警。
如何保证买到正品厨房电器？
1、拨打意向购买品牌400电话，通过人工客服查网点、查型号、查编码验证真伪。
2、品牌官网查看产品信息，多数品牌会在官网中上传自营产品信息，包括产品型号及销售网点等。
3、要求商家出示产品的3C证书，如果没有3C认证千万不要购买，3C是国家为保证消费品安全，出台的强制性安全认证制度，尤其是家电产品几乎都涉及。
